تطبيق Fixit
تطبيق Fixit هو منصة رقمية لخدمات الصيانة والتصليح تعتمد على نموذج العرض والطلب، وتغطي خدمات مثل السباكة والنجارة والتكييف. يتيح التطبيق للمستخدم تحديد المشكلة وإرسال الطلب، ليقوم مزود الخدمة بمراجعة التفاصيل ثم القبول أو الرفض، بما يضمن وضوح التعامل منذ البداية.
عن المشروع
تطبيق Fixit هو منصة رقمية لخدمات الصيانة والتصليح تعتمد على نموذج العرض والطلب، وتغطي خدمات مثل السباكة والنجارة والتكييف. يتيح التطبيق للمستخدم تحديد المشكلة وإرسال الطلب، ليقوم مزود الخدمة بمراجعة التفاصيل ثم القبول أو الرفض، بما يضمن وضوح التعامل منذ البداية.
- واجهة استخدام بسيطة
- ثقة وتوثيق كامل
- متابعة لحظية
- تجربة سلسة لكل الأعمار
من التحدي إلى الحل
ما الذي كان يجب حله؟
تمثل التحدي في تنظيم آلية التواصل بين المستخدمين ومزودي الخدمة دون تعقيد، مع ضمان وضوح الطلبات والأسعار، وبناء نظام مرن يسمح بقبول أو رفض الطلبات، مع الحفاظ على سرعة الاستجابة وتجربة استخدام موثوقة للطرفين.
كيف بنته تيريا سولز؟
عمل فريق تيريا سولز على تصميم تدفق استخدام واضح يبدأ من تسجيل الطلب وحتى الرد عليه، مع تطوير نظام إشعارات فوري، ولوحة تحكم لإدارة الطلبات، وبنية تقنية تضمن استقرار التطبيق وتحديث حالة الطلب بشكل لحظي.
شاشات التطبيق
ماذا يقدّم التطبيق؟
تطوير تطبيق خدمات صيانة بنظام عرض وطلب.
تصميم تجربة مستخدم واضحة للعميل ومزود الخدمة.
بناء نظام قبول ورفض الطلبات بمرونة كاملة.
تفعيل الإشعارات الفورية لتحديث حالة الطلب.
إنشاء لوحات تحكم لإدارة العمليات.
نتائج ملموسة
بدأت رحلة العميل برغبة في إنشاء تطبيق عملي لخدمات الصيانة، ثم تولّت تيريا سولز تحليل الفكرة وتحويلها إلى تجربة رقمية منظمة، من التخطيط والتصميم إلى التطوير والإطلاق، مع التركيز على سهولة الاستخدام لكلا الطرفين.
تنظيم عملية طلب خدمات الصيانة بشكل احترافي.
تقليل وقت البحث عن مزود الخدمة المناسب.
وضوح أكبر في تفاصيل الطلب قبل التنفيذ.
تحسين تجربة التواصل بين الطرفين.
زيادة موثوقية التعامل داخل التطبيق.
كيف وصلنا للنتيجة
بدأ المشروع بفكرة إنشاء منصة تجمع مزودي خدمات الصيانة في تطبيق واحد، فاجتمع العميل مع شركة تيريا سولز التي عملت على تحليل النموذج التشغيلي وبناء بنية تقنية تدعم الطلبات المتزامنة وتسهل إدارة العمليات.
